오류 및 하자보수
제작 당시 합의된 기능이 정상 동작하지 않을 때 원인과 수정 범위를 확인합니다.
- 기존 기능 오류
- 관리자 동작 문제
- 화면 표시 이상
- 납품 항목 확인
같은 유지보수라도 작업 성격과 지원 조건은 다릅니다.
요청 내용을 확인한 뒤 계약 범위와 별도 작업 여부를 안내합니다.
제작 당시 합의된 기능이 정상 동작하지 않을 때 원인과 수정 범위를 확인합니다.
운영 과정에서 달라지는 정보를 홈페이지에 맞게 정리하고 반영합니다.
운영 중 새롭게 필요한 기능은 영향 범위와 개발 일정을 검토해 제안합니다.
홈페이지 운영 환경을 확인하고 계약에 포함된 관리 업무를 지원합니다.
※ 무상 지원 기간, 호스팅 관리, 백업 주기 및 작업 비용은 프로젝트 계약과 운영 환경에 따라 달라집니다.
제작 완료 후의 모든 변경이 무상으로 제공되는 것은 아닙니다. 유지보수 기준은 계약과 최초 제작 범위를 토대로 협의합니다.
하자보수 기간 및 계약상 지원 대상에 해당하는지 확인한 후 수정합니다.
기존 문구·이미지·정보의 교체는 요청량과 작업 난이도에 따라 협의합니다.
새로운 요구사항은 영향 범위를 확인하고 별도 견적과 일정을 안내합니다.
호스팅사·외부 솔루션 정책 변경 등은 확인 가능한 범위를 검토해 대응 방향을 협의합니다.
작업 범위를 먼저 정리한 뒤 검토·수정·확인 순서로 진행합니다.
수정할 페이지와 내용, 참고 자료를 전달받습니다.
기존 계약·기술 환경·작업 난이도를 검토합니다.
협의된 일정과 범위에 따라 작업합니다.
변경 내용을 확인하고 최종 반영을 안내합니다.
운영 담당자가 필요한 정보를 찾고 관리할 수 있도록 프로젝트 산출물과 사용 방법을 정리합니다.
소스·디자인·데이터 등 계약에 포함된 결과물과 운영 정보를 확인해 전달합니다.
계약상 권리 범위와 외부 폰트·이미지·솔루션의 이용 조건을 구분해 안내합니다.
관리자 및 주요 기능의 사용 방법을 화면별로 정리한 매뉴얼을 제공합니다.
오픈 이후의 수정 요청 방법과 지원 범위, 추가 개선 사항을 함께 확인합니다.
※ 제공 자료의 종류와 형식은 프로젝트 계약 및 적용 시스템에 따라 다를 수 있습니다.
계약서에 정해진 하자보수 기간과 최초 제작 범위에 해당하는 오류인지 먼저 확인합니다. 해당 범위 내 수정은 계약 기준에 따라 지원하며, 외부 환경 변화나 추가 요청은 별도로 협의할 수 있습니다.
가능합니다. 변경할 위치와 수정 문구, 이미지 자료를 보내주시면 작업 범위 및 일정을 안내합니다. 정기 유지보수 계약 여부에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
현재 사이트의 구조와 운영 환경을 검토한 뒤 가능 여부를 확인합니다. 신규 페이지, 관리자 기능, 외부 서비스 연동 등은 별도 개발 작업으로 협의합니다.
호스팅 및 운영 지원 범위는 계약과 계정 관리 주체에 따라 달라집니다. 현재 사용 중인 호스팅사, 도메인 및 관리 정보를 확인한 뒤 가능한 지원 항목을 안내합니다.
프로젝트 범위에 따라 관리자 사용 안내와 매뉴얼을 제공합니다. 별도 교육이나 추가 문서화가 필요한 경우 상담을 통해 조율할 수 있습니다.